Często zadawane pytania
Produkty i wykonanie
· Czy biżuteria Bellamaga jest ręcznie robiona? ·
Tak. Wszystkie produkty Bellamaga są wykonywane ręcznie, z dbałością o detale i z wykorzystaniem starannie dobranych materiałów. Każda sztuka jest unikatowa.
· Czy wszystkie produkty wyglądają dokładnie tak samo? ·
Nie. Ze względu na naturalne właściwości kamieni oraz ręczne wykonanie, poszczególne egzemplarze mogą delikatnie różnić się od siebie — to ich wyjątkowy charakter.
· Jakie materiały są używane w biżuterii? ·
W biżuterii Bellamaga wykorzystuję kamienie naturalne, perły, koraliki, elementy metalowe w kolorze złotym lub srebrnym oraz wysokiej jakości sznurki i gumki jubilerskie.
· Czy kamienie są naturalne? ·
Tak. W biżuterii używane są kamienie naturalne. Mogą one posiadać drobne różnice w kolorze lub strukturze, co jest ich naturalną cechą.
Rozmiar i dopasowanie
· Jak dobrać odpowiedni rozmiar bransoletki? ·
Przy każdej bransoletce znajduje się informacja o rozmiarze. Bransoletki na sznurku są regulowane, a w przypadku gumki możesz zmierzyć obwód nadgarstka i wybrać odpowiedni rozmiar.
· Czy mogę zamówić biżuterię na indywidualny rozmiar? ·
Tak. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub drobnej modyfikacji, skontaktuj się ze mną przed złożeniem zamówienia.
Informacje kontaktowe znajdziesz tutaj.
Zamówienia i personalizacja
· Czy można zamówić biżuterię na prezent? ·
Tak. Biżuteria Bellamaga doskonale sprawdza się jako prezent. Jeśli chcesz, aby zamówienie było zapakowane na prezent, napisz taką informację w uwagach do zamówienia.
· Czy wykonujesz biżuterię na zamówienie? ·
W miarę możliwości tak. Jeśli masz pomysł na indywidualny projekt lub chcesz zmienić kamień, kolor czy detal - skontaktuj się ze mną.
Informacje kontaktowe znajdziesz tutaj.
Wysyłka i dostawa
· Jaki jest czas realizacji zamówienia? ·
Czas realizacji wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze, ponieważ biżuteria jest wykonywana ręcznie.
· Jakie są formy dostawy? ·
Dostępne formy dostawy znajdziesz tutaj.
· Czy wysyłasz zamówienia za granicę? ·
Jeśli planujesz wysyłkę zagraniczną, skontaktuj się ze mną przed zakupem.
Informacje kontaktowe znajdziesz tutaj.
Zwroty i reklamacje
Szczegółowe informacje o zwrotach i reklamacjach znajdziesz tutaj.
· Czy mogę zwrócić biżuterię? ·
Tak. Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (z wyjątkiem biżuterii personalizowanej).
· Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony? ·
Jeśli paczka dotrze uszkodzona lub produkt będzie wadliwy, skontaktuj się ze mną jak najszybciej - znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
Informacje kontaktowe znajdziesz tutaj.
Pielęgnacja biżuterii
· Jak dbać o biżuterię? ·
Zalecam zdejmowanie biżuterii przed kąpielą, snem i aktywnością fizyczną. Przechowuj ją w suchym miejscu, najlepiej w woreczku lub pudełku.
· Czy biżuteria może mieć kontakt z wodą? ·
Dla zachowania trwałości biżuterii zaleca się unikanie kontaktu z wodą, perfumami i kosmetykami.
Więcej informacji o pielęgnacji biżuterii znajdziesz tutaj.
Kontakt
· Jak mogę się skontaktować? ·
W razie pytań zapraszam do kontaktu przez formularz kontaktowy lub media społecznościowe - odpowiadam na wiadomości najszybciej jak to możliwe.
Informacje kontaktowe znajdziesz tutaj.
· Czy mogę śledzić nowości i promocje? ·
Tak! Zachęcam do obserwowania profili Bellamaga w mediach społecznościowych oraz zapisu do newslettera.