Często zadawane pytania
Produkty i wykonanie
Czy biżuteria Bellamaga jest ręcznie robiona?
Tak. Wszystkie produkty Bellamaga są wykonywane ręcznie, z dbałością o detale i z wykorzystaniem starannie dobranych materiałów. Każda sztuka jest unikatowa.
Czy wszystkie produkty wyglądają dokładnie tak samo?
Nie. Ze względu na naturalne właściwości kamieni oraz ręczne wykonanie, poszczególne egzemplarze mogą delikatnie różnić się od siebie — to ich wyjątkowy charakter.
Jakie materiały są używane w biżuterii?
W biżuterii Bellamaga wykorzystuję kamienie naturalne, perły, koraliki, elementy metalowe w kolorze złotym lub srebrnym oraz wysokiej jakości sznurki i gumki jubilerskie.
Czy kamienie są naturalne?
Tak. W biżuterii używane są kamienie naturalne. Mogą one posiadać drobne różnice w kolorze lub strukturze, co jest ich naturalną cechą.
Rozmiar i dopasowanie
Jak dobrać odpowiedni rozmiar bransoletki?
Przy każdej bransoletce znajduje się informacja o rozmiarze. Bransoletki na sznurku są regulowane, a w przypadku gumki możesz zmierzyć obwód nadgarstka i wybrać odpowiedni rozmiar.
Czy mogę zamówić biżuterię na indywidualny rozmiar?
Tak. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub drobnej modyfikacji, skontaktuj się ze mną przed złożeniem zamówienia.
Informacje kontaktowe znajdziesz tutaj.
Zamówienia i personalizacja
Czy można zamówić biżuterię na prezent?
Tak. Biżuteria Bellamaga doskonale sprawdza się jako prezent. Jeśli chcesz, aby zamówienie było zapakowane na prezent, napisz taką informację w uwagach do zamówienia.
Czy wykonujesz biżuterię na zamówienie?
W miarę możliwości tak. Jeśli masz pomysł na indywidualny projekt lub chcesz zmienić kamień, kolor czy detal - skontaktuj się ze mną.
Informacje kontaktowe znajdziesz tutaj.
Wysyłka i dostawa
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze, ponieważ biżuteria jest wykonywana ręcznie.
Jakie są formy dostawy?
Dostępne formy dostawy znajdziesz tutaj.
Czy wysyłasz zamówienia za granicę?
Jeśli planujesz wysyłkę zagraniczną, skontaktuj się ze mną przed zakupem.
Informacje kontaktowe znajdziesz tutaj.
Zwroty i reklamacje
Szczegółowe informacje o zwrotach i reklamacjach znajdziesz tutaj.
Czy mogę zwrócić biżuterię?
Tak. Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (z wyjątkiem biżuterii personalizowanej).
Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Jeśli paczka dotrze uszkodzona lub produkt będzie wadliwy, skontaktuj się ze mną jak najszybciej - znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
Informacje kontaktowe znajdziesz tutaj.
Pielęgnacja biżuterii
Jak dbać o biżuterię?
Zalecam zdejmowanie biżuterii przed kąpielą, snem i aktywnością fizyczną. Przechowuj ją w suchym miejscu, najlepiej w woreczku lub pudełku.
Czy biżuteria może mieć kontakt z wodą?
Dla zachowania trwałości biżuterii zaleca się unikanie kontaktu z wodą, perfumami i kosmetykami.
Więcej informacji o pielęgnacji biżuterii znajdziesz tutaj.
Kontakt
Jak mogę się skontaktować?
W razie pytań zapraszam do kontaktu przez formularz kontaktowy lub media społecznościowe - odpowiadam na wiadomości najszybciej jak to możliwe.
Informacje kontaktowe znajdziesz tutaj.
Czy mogę śledzić nowości i promocje?
Tak! Zachęcam do obserwowania profili Bellamaga w mediach społecznościowych oraz zapisu do newslettera.