Zwroty i wymiany

Zwroty

Jeśli z jakiegoś powodu zamówiona biżuteria nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu.

· Zwrotu możesz dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
· Zwracany produkt powinien być nieużywany, w stanie nienaruszonym i odpowiednio zabezpieczony.
· Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
· Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone na to samo konto, z którego dokonano płatności.

Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub personalizowane.

Wymiana

Jeśli chcesz wymienić produkt (np. na inny rozmiar bransoletki):

· Skontaktuj się ze mną przed odesłaniem produktu, aby ustalić szczegóły wymiany.
· Produkt przeznaczony do wymiany powinien być nieużywany i odpowiednio zapakowany.
· Wymiana realizowana jest po otrzymaniu zwracanego produktu.

Jak dokonać zwrotu lub wymiany?

· Napisz wiadomość przez formularz kontaktowy lub e-mail.
· Podaj numer zamówienia oraz informację, czy chodzi o zwrot, czy wymianę.
· Po otrzymaniu instrukcji odeślij produkt na wskazany adres.

Masz pytania?

Jeśli masz więcej pytań dotyczących zwrotów i wymiany, zapraszam do kontaktu.